Datenschutzrichtlinie

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie PLASMA COMMUNICATION Sàrl (nachfolgend «wir» oder «Verantwortlicher») personenbezogene Daten der Nutzer der Website kubus.swiss und der damit verbundenen Dienste erhebt, verwendet und schützt.

Verantwortlicher:

PLASMA COMMUNICATION Sàrl
Route Cantonale 18 A
1077 Servion, Schweiz
CHE-104.137.383
E-Mail: [email protected]

Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU zu schützen.

Wir erheben folgende Datenkategorien:

Direkt bereitgestellte personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postadresse (falls zutreffend)
• Zahlungsdaten (verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister)

Automatisch erhobene Nutzungsdaten:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Besuchsdauer
• Verkehrsquelle (Referrer)
• Cookie-Daten (siehe Abschnitt 5)

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Ticketverkauf: Bestellungsabwicklung, Ticketausstellung, Änderungen und Erstattungen
• Kommunikation: Bestellbestätigungen, Veranstaltungsinformationen, Newsletter (mit Ihrer Einwilligung)
• Analyse: Verbesserung unserer Website und Dienste, Besucherstatistiken
• Sicherheit: Betrugsprävention, Schutz der Website und unserer Systeme
• Gesetzliche Pflichten: Einhaltung buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Durchführung Ihrer Ticketbestellung erforderlich
• Einwilligung: Für Newsletter und Marketingkommunikation geben Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und IT-Sicherheit
• Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Rechnungsdaten gemäss Schweizer Gesetzgebung

Unsere Website verwendet Cookies und den lokalen Speicher des Browsers, um die ordnungsgemässe Funktion zu gewährleisten.

Authentifizierungs-Cookies (HTTPOnly):

• Sicherer Session-Token zur Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung
• E-Mail-Adresse und Ablaufdatum der Sitzung

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden nach Ablauf Ihrer Sitzung gelöscht.

Lokale Speicherung des Browsers:

• Warenkorb (localStorage) zur Speicherung Ihrer Ticketauswahl zwischen den Besuchen
• Aktuelle Bestelldaten (sessionStorage), werden beim Schliessen des Tabs gelöscht

Drittanbieter-Cookies: Cloudflare kann technische Cookies für die Sicherheit und Leistung der Website setzen (DDoS-Schutz, CDN).

Unsere Website verwendet keine analytischen Cookies und keine Werbe-Cookies.

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen, die Ihre Daten im Rahmen ihrer Dienste verarbeiten können:

• Infomaniak (Schweiz) — Online-Ticketverkauf, Hosting der Bestelldaten
• Cloudflare (USA) — Website-Hosting, Sicherheit und Performance (CDN)
• Allianz Schweiz — Ticket-Annullationsversicherung
• Zahlungsdienstleister — Sichere Transaktionsabwicklung (Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance, Google Pay, Apple Pay)

Jeder Dienstleister ist verpflichtet, gleichwertige Datenschutzstandards einzuhalten. Für Übermittlungen in Drittländer bestehen angemessene Garantien (siehe Abschnitt 9).

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke der Erhebung erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre (Schweizer Buchführungspflichten)
• Kundenkontodaten: Dauer des Kontobestehens, dann 3 Jahre nach der letzten Aktivität
• Navigationsdaten: maximal 13 Monate
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

Gemäss DSG und DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Bestätigung der Datenverarbeitung und Erhalt einer Kopie
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeitiger Widerruf für einwilligungsbasierte Verarbeitungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz gehostet (Infomaniak). Die Website wird über Cloudflare bereitgestellt, dessen Server aus Leistungsgründen weltweit verteilt sind.

Bei Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenes Schutzniveau stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen (Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen oder andere anerkannte Mechanismen).

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren ohne die Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters.

Sollten wir erfahren, dass Daten eines Minderjährigen unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese schnellstmöglich löschen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die gültige Version ist die auf der Website veröffentlichte mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen sichtbaren Hinweis auf der Website.

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren:

PLASMA COMMUNICATION Sàrl
Route Cantonale 18 A
1077 Servion, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 79 895 31 31