Conditions générales

Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») régissent l'utilisation du site internet kubus.swiss (ci-après le « Site ») ainsi que l'achat de billets pour les événements organisés par ou dans l'enceinte de Kubus.

L'exploitant du Site et organisateur des événements est PLASMA COMMUNICATION Sàrl, Route Cantonale 18 A, 1077 Servion, Suisse (CHE-104.137.383), ci-après « l'Organisateur ».

En accédant au Site ou en procédant à l'achat de billets, l'utilisateur (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CG dans leur version en vigueur au moment de la commande.

La vente de billets est assurée via la plateforme de billetterie Infomaniak etickets, intégrée au Site. Chaque commande constitue un contrat de vente entre le Client et l'Organisateur.

Le Client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone). L'Organisateur décline toute responsabilité en cas d'erreur dans les coordonnées fournies par le Client.

La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation contenant le(s) billet(s) électronique(s).

Les prix des billets sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Des frais de service peuvent s'appliquer et sont indiqués avant la validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa
• Mastercard
• TWINT
• PostFinance
• Google Pay
• Apple Pay

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. La commande n'est validée qu'après réception effective du paiement.

Les billets sont émis sous forme électronique (e-billets) comportant un code QR unique. Le Client reçoit ses billets par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande.

Le Client est responsable de la conservation et de la confidentialité de son billet. Chaque code QR ne permet qu'une seule entrée. En cas de présentation multiple du même code QR, seul le premier porteur sera admis.

Les billets sont nominatifs et non cessibles. Toute revente, cession ou mise à disposition à des tiers, à titre gratuit ou onéreux, est strictement interdite. L'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès en cas de suspicion de revente non autorisée.

Conformément aux usages du secteur événementiel, les billets ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas d'annulation de l'événement par l'Organisateur (voir section 6).

Changement de date : Un changement de date est possible sous réserve de disponibilité, moyennant des frais de CHF 5.– par billet. La demande doit être adressée à [email protected] au moins 48 heures avant l'événement initial.

Assurance annulation : Le Client a la possibilité de souscrire une assurance annulation proposée par Allianz Suisse lors du processus d'achat. En cas de sinistre couvert, le Client contacte directement Allianz Suisse au 044 283 32 22 ou par e-mail à [email protected] en fournissant son numéro de billet.

En cas d'annulation d'un événement par l'Organisateur, le Client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Le remboursement intégral du prix du billet (hors frais de service et assurance annulation) sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Toute réclamation relative à un remboursement doit être formulée dans un délai de 30 jours suivant la date de l'événement annulé, par e-mail à [email protected].

En cas de report d'un événement à une nouvelle date, les billets restent valables pour la nouvelle date. Le Client qui ne souhaite pas assister à l'événement reporté peut demander un remboursement dans les conditions précitées.

L'accès à Kubus est soumis à la présentation d'un billet valide. L'Organisateur se réserve le droit de refuser l'entrée ou d'expulser toute personne :

• ne disposant pas d'un billet valide ;
• en état d'ébriété manifeste ou sous l'emprise de stupéfiants ;
• dont le comportement constitue un trouble à l'ordre ou un danger pour la sécurité.

Interdictions :

• Les prises de photos, vidéos et enregistrements sonores sont interdits pendant les spectacles ;
• L'introduction de nourriture et de boissons extérieures n'est pas autorisée ;
• L'âge minimum recommandé est de 10 ans en raison de l'intensité visuelle des spectacles (écrans LED environnants).

L'ouverture des portes a lieu 90 minutes avant le début du spectacle. L'accès à la salle n'est plus garanti après le début du spectacle.

L'Organisateur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon déroulement des événements et la sécurité des spectateurs. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• dommages résultant d'un cas de force majeure ;
• perte ou vol d'effets personnels ;
• modifications de la programmation (changement d'artiste, d'horaire ou de contenu).

Avertissement santé : Certains spectacles comportent des effets stroboscopiques et une intensité lumineuse élevée pouvant affecter les personnes photosensibles ou épileptiques. Les spectateurs concernés participent à leurs propres risques.

L'ensemble des contenus du Site (textes, images, vidéos, logos, éléments graphiques, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l'Organisateur ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, même partielle, des contenus du Site est interdite sans autorisation écrite préalable de l'Organisateur.

La marque KUBUS et son logo sont des marques déposées. Leur utilisation non autorisée constitue une contrefaçon.

Les présentes CG sont soumises au droit suisse.

Tout litige découlant de l'utilisation du Site ou de l'achat de billets sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Yverdon-les-Bains (VD), sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs.